Tham khảo

Kiểm soát thông tin cá nhân tại top888

xây dựng trang quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ra sao và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin khi cần.

Dữ liệu tài khoảnXác minh danh tínhQuyền chỉnh sửaBảo mật thông tin
top888 Kiểm soát thông tin cá nhân tại top888
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách top888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý đúng mục đích và không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống top888 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Quy trình xác minh danh tính

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc xác nhận ví điện tử đã đăng ký.

Không bán dữ liệu

top888 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

top888 Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại top888, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này bao gồm họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên

thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mọi dữ liệu được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi cần xử lý dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu, các kênh hỗ trợ dưới đây sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Xác minh ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh quyền sở hữu ví trước khi chúng tôi điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu thanh toán.

Giải thích các khái niệm trong chính sách quyền riêng tư

Một số thuật ngữ thường gặp trong trang quyền riêng tư được giải thích dưới đây để bạn nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Dữ liệu cá nhân là gì?

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính bạn, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử đã liên kết với tài khoản.

KYC nghĩa là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. top888 yêu cầu KYC để xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi xử lý rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm.

Quyền xóa dữ liệu là gì?

Đây là quyền yêu cầu top888 xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống. Yêu cầu này cần xác minh danh tính và có thể bị giới hạn nếu dữ liệu liên quan đến nghĩa vụ pháp lý chưa hoàn tất.

Cookie được dùng để làm gì?

Cookie lưu trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi duyệt trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bên thứ ba trong chính sách này là ai?

Bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch.

Thời gian lưu trữ dữ liệu là bao lâu?

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản của top888 liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian xử lý theo quy định.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. top888 không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ bạn đang sử dụng. Bạn có thể tắt thông báo không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thu thập và quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả người dùng tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng.
Tham khảo

Trang Quyền Riêng Tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.